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中国哈尔滨 www.harbin.gov.cn 更新日期:2013-09-13 【打印 关闭
哈尔滨供电公司实施“五个一”责任体系
提升纠风和行风建设工作水平

哈尔滨供电公司努力探索行风建设的常态运行机制,逐步把行风建设融入企业管理之中,纳入规范化管理轨道,取得了较好的效果,连续9年获得全市社会服务部门第一名,涌现出李庆长、虞树水、肖广岐等一批电力职工优秀代表,打造出了享誉全国的“李庆长共产党员服务队”服务品牌。主要实施了“五个一”行风责任体系:

一是实施行风建设“一把手”责任制。即把各级党政主要领导列为行风建设的第一责任者,对行风建设负全责。将行风建设成效作为干部提拔使用的重要依据,并纳入领导干部任期目标考核之中。按责任制的要求,党政主要领导必须把行风建设工作,同安全生产、经营效益放在同等重要的位置上,把落实责任制同生产、经营紧密结合起来,做到“五同步”(即同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩)。

二是坚持“一岗双责”。即明确提出各级行政领导在抓好经营管理工作的同时,对所分管战线的行风工作负有领导、监督、检查的责任,在对所发生问题的当事人进行处理的同时,还要追究单位分管领导及单位党政主要领导的连带责任。这种做法解决了过去多年来业务工作与行风建设“两层皮”的问题,形成了各级领导抓生产、安全、行风“三位一体”的工作格局,各级领导自觉地成为行风建设第一责任人,真正把纠正行业不正之风作为岗位职责内的工作,出现了真抓实管的局面。

三是实行行风建设“一票否决”。即单位或个人发生违反制度规定的问题,群众举报或被新闻媒体曝光查实的,或在一定范围内造成较大不良影响的,取消其全年评先选优的资格。如发生违反“行风建设责任状”规定且问题严重,年终考核得分低于85分的,还要对有关领导进行经济处罚。实行“一票否决制”,使各级领导和职工真正感受到了抓行风建设的份量,增强了主动抓行风建设的自觉性。

四是开展“一口对外”服务。针对“三集五大”体系改革,大营销体系模式导入后,哈公司及所属单位针对行风测评工作面临的新形势、新任务,重新制定了《哈尔滨供电公司2012年“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动实施方案》和《关于进一步推进“关注民生、服务发展”工作的有关要求的通知》。坚持“横向协调、纵向监督”的工作机制、“一级抓一级,一级对一级负责”的原则,我公司坚持优化业务流程,磨合改进业务模式,建立行风建设责任区制度,局班子成员督导跟踪相应的行风建设责任区。设立14个参评区域,每个区域内牵头单位对内总负责,对外总协调,其余域内单位为协同单位,克服了多头对外,实现有效沟通、优势互补,获得地方纠风行风测评第一名。

五是推行大项目供电服务“一站式审批”。高度重视哈市重大项目客户工程供电进度。以“服务地方发展、满足客户需求”为导向,在报装接电服务中实行“一口对外”、“一次告知”、“并联审批”、“限时办结”。为彻底解决原有业扩报装工作环节多、流程长的瓶颈,于8月份重新修订了《哈尔滨供电公司业扩报装工作管理办法》,对业扩报装流程的11个环节30个节点实行限时办结制度。经统计实施新办法以来客户受电工程平均接电时间由原来的65.1天缩减为31.4天,平均缩短了52%。为保证工程建设过程中遇到的问题得到及时协调解决,成立重大项目推进工作领导组,每周召开专题会议,梳理、分析项目进展情况,领导班子带队走访哈南工业新城、哈尔滨天顺化工科技有限公司等市重点区域和项目,进行现场服务。所有办电手续运行实行“内转外不转”,电力客户服务经理按大项目进程跟进服务,按大项目时间节点每周绘制进度图,使供电服务更加方便、快捷,服务效率明显提高,确保大项目建设用电。

(据哈尔滨供电公司信息摘编)